临沂市银行业协会组织开展2021年银行业营业网点文明规范服务千佳示范单位复查
来源:山东省银行业协会 发布时间:2022-08-11 13:47:56
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按照山东省银行业协会《关于组织开展“2021年银行业营业网点文明规范服务千佳示范单位”抽查复查工作的通知》部署要求,2022年8月2日,临沂市银行业协会组成4人复查工作组,现场对“2021年银行业营业网点文明规范服务千佳示范单位”——工行临沂罗庄支行营业部开展了严格复查。

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    一、提前筹划,精心组织,保障复查工作顺利实施。临沂市银行业协会高度重视复查工作,及时成立由协会监事长为组长、副秘书长、自律部以及大型银行监管科相关人员组成的复查工作组,明确职责分工,压实检查责任;研究制定《2021年银行业营业网点文明规范服务千佳示范单位抽查复查工作实施方案》,进一步明确复查依据、复查内容、工作程序、工作纪律等,确保复查工作顺利有序开展。

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二、严格程序,对标对表,确保复查工作扎实有效。一是严格复查报准。临沂市银行业协会认真贯彻落实山东省银行业协会《关于组织开展“2021年银行业营业网点文明规范服务千佳示范单位”抽查复查工作的通知》部署要求,严格按照《银行业营业网点文明规范服务示范单位创建工作管理办法》《银行业营业外网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》等相关文件规定,认真组织复查,保障复查工作不流形式。二是创新复查方式。此次复查工作通过采取听取创建工作汇报、查阅档案、抽看监控、现场检查等方式,对复查对象持续巩固扩大文明规范服务创建情况,进行认真严格的复查,持续促进文明规范服务创建工作不断取得新成效、实现新进展。

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三、科学评价,整改提升,不断巩固文明规范服务创建成果。罗庄支行营业室作为总行级青年文明号单位,现有员工15人,其中共产党员7人。自2021年被中国银行业授予银行业营业网点文明规范服务千佳示范单位后,始终坚持以人为本、服务立行理念,以增强服务承载能力为切入点,竭诚为地方经济和社会发展服务,以“匠心传承,工于至微”的服务理念,坚持软硬兼修,坚持不懈,深耕细作,固强提弱,保持创建初心不变、力度不减、标准不降,持续巩固扩展文明规范服务管理工作成果,文明规范服务管理工作不断取得新成效,有效推动了该行各项工作高质量发展,行业品牌形象持续提升,充分发挥了示范引领和行业标杆作用,多家银行业机构到该行学习参观。截止7月末,罗庄支行营业室全部存款余额23.33亿元,各项贷款余额96.29亿元,位居当地同业前列。先后获得总行级“青年文明号”、“临沂市工人先锋号”、“临沂市金融业服务发展奖”、“临沂市十佳女职工建功立业标兵岗”、“振兴沂蒙劳动奖”、“金融业服务贡献一等奖”等荣誉称号。(王松根)