临沂银行业多措并举深入开展“金融知识进万家”系列宣传活动
来源:山东省银行业协会 发布时间:2022-09-15 09:49:54
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进入9月份以来,为进一步防范并化解金融风险,营造清朗金融环境,临沂市银行业协会认真贯彻落实各级银监部门和山东省银行业协会统一部署要求,充分发挥行业引领作用,积极引导辖内银行机构扎实开展“金融知识普及 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”宣传活动,压实责任,精心组织,多措并举,创新方式,全面提高消费者金融知识水平、金融风险意识和自我保护能力,切实提升客户金融素养,保护社会公众“钱袋子,迅速掀起了普及金融知识的宣传教育热潮。

农行临沂分行:为切实提升社会公众金融素养,营造清朗金融网络环境,该分行辖内经济开发区支行等银行机构及网点,认真履行社会责任,提前筹划,精心组织,积极开展形式多样、内容丰富的宣教工作。一是高度重视,浓厚宣教氛围。为有效推动活动开展,该行消保服务职能小组作为牵头部门,对活动方案进行细化,广泛调动员工参与性,积极协调各网点各部门宣教领域,保障活动有序开展。辖属各营业网点LED电子屏、多媒体电视等电子设备循环播放“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”宣传主题口号,渲染浓厚宣传氛围。二是发挥厅堂优势,做好阵地宣传。在网点公众教育宣传区,布放宣传月活动折页,对到点办理业务的客户“见缝插针”进行金融教育宣传,对人民币防伪知识、征信知识、转账汇款注意事项等金融消费者生产生活所需金融知识进行重点讲解。通过LED屏幕上滚动播放“保护个人信息安全,促进消费公平”等宣传标语;电视屏幕上持续播放“断卡行动”宣传片,让客户在等待办理业务时,快速学习到个人信息保护和合理合规使用银行账户的相关知识。三是聚焦重点群体,走进社区宣传。该行组织人员到社区开展“金融知识进万家"主题公益宣传活动,结合社区老年人、商贩、青少年等群体特点,重点宣传养老金融诈骗、电信网络诈骗、非法买卖银行账户、代理保险销售误导等高频事项和实际案例,开展趣味十足的金融知识问答活动,营造全民学金融知识的良好氛围。通过接地气的金融宣教形式,让普及内容入脑入心,使金融消费者获得幸福感和安全感。四是积极开展数字化宣传,站好线上“吹哨”岗。员工通过微信朋友圈、网点客户群对合理使用个人贷款、理性投资理财、基金保险理财金融知识进行持续普及,鼓励公众养成良好的理财习惯,避免盲目投资和消费,珍爱个人信用,实现个人资产稳定增长,为培养全民金融意识、提高公众金融素养、推动实现消费公平发挥了积极作用。同时增加了活动的趣味性和生动性,扩大了宣教的受众面和覆盖度,推动了数字化金融教育宣传成效。

目前,农行临沂分行在全辖123家营业网点,坚持线上与线下相结合,厅堂宣传与走出去宣传相结合,不断创新宣传方式,延伸宣传触角,切实发挥金融宣教对消费者权益保护的“第一道防线”作用,形成金融知识普及常态化机制,采用喜闻乐见的形式,持续引导社会公众树立正确的金融消费观念,让人民群众更好地共享金融改革发展成果。

邮储银行临沂市分行:一是开展网点厅堂宣传。为确保宣传效果,印制了宣传折页及宣传海报,积极在辖内开展宣传活动。及时组织辖内网点使用LED屏滚动播放“提升公众金融素养促进国民金融健康共建清朗网络空间涵养良好金融生态”等宣传口号,对外进行宣传。同时充分利用厅堂摆放折页、展架营造浓厚宣传氛围,在客户等候区开展厅堂微沙,打造温馨金融知识小课堂。并通过网点液晶电视播放宣传视频,提高金融消费者对金融诈骗及个人信息保护方面的防范能力。二是开展金融知识送千家。邮储银行临沂市新城汤头支行率先开展金融知识普及宣传工作,理财经理上门走访客户时,为客户普及了金融知识,重点对个人金融信息的安全保护、涉电信诈骗、账户和银行卡安全、转账汇款注意事项等知识,保护个人资金和账户安全,避免上当受骗遭受财产损失,营造良好和谐的金融消费环境,提升了客户金融知识素质,提高防范金融诈骗意识。客户赵先生表示在家就能学到金融知识,对该行做法非常赞同并表示感谢。 三是金融知识送社区。邮储银行临沂市新城支行宣传小分队开展金融知识送社区宣传活动,在临沂市兰山区岔河社区广场开展宣传,向社区群众发放宣传折页,现场讲解出租出借银行卡、手机卡的危害与后果,讲解“实名不实人”的电话卡及非法买卖的银行卡被犯罪分子用于实施诈骗、洗钱、行贿受贿、电信诈骗、网络贩毒、网络赌博等违法犯罪活动,以此提醒群众守好银行卡,护好“钱袋子”,莫为蝇头小利,影响个人生活。通过此次的宣传工作,得到了岔河社区领导的高度评价。此次宣传累计发放折页500余份,活动的开展取得了良好的宣传效果。 

 民生银行临沂分行:一是提前部署,统筹推进。9月初,发布《民生银行临沂分行关于9月联合宣教活动的预通知》,从聚焦重点人群普及金融常识、突出线上渠道兼顾线下教育、开展联合宣教等6个维度提出工作要求。随后,发布《关于临沂分行开展2022年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”暨清廉金融文化建设月活动的通知》,在分行层面成立领导小组,明确活动主题口号及14项宣传要点,强调活动组织、管理和监督要求,确保宣教活动取得实效。二是分层落位,协同开展。8月末,即向35家社区支行行长发送专题邮件,部署开展9月联合宣教活动,要求各社区支行在社区及周边范围,积极向广大居民和中小商户开展宣传教育,特别是一老一少和新市民群体,截至9月6日,已陆续开展宣教活动十余场次。同时,消保职能部室联动小微金融部,向全辖小微客户经理发送《关于小微条线组织开展9月“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”宣教活动的通知》,激发小微动力与活力,组织消保宣教进企业、进商户,普及信贷、征信等基础金融知识。尤其是金水河畔社区支行多措并举,加大普及基础金融知识力度,持续开展金融风险提示,不断强化金融消费者教育。一方面宣传反洗钱相关知识。金水河畔社区支行借助外出开卡机会,向企业客户及员工深入宣传洗钱风险防范技能,结合典型风险案例进行警示教育,将反洗钱知识传递给客户,实现入耳、入脑、入心的良好效果,帮助消费者提高洗钱犯罪认知能力和自我保护能力。另一方面,宣传防电信诈骗相关知识。该支行周边是居民区,许多老年人风险意识不足,工作人员通过发放折页、组织消保沙龙等形式,讲解电信诈骗常见形式,提醒老年客户注意规避。社区支行工作人员添加居民微信,通过线上渠道宣传防范电信诈骗相关知识,引导社区居民守紧“钱袋子”。同时,该社区支行联系物业,制作“消保知识”核酸小贴纸,充分利用核酸检测覆盖面广、参与群众多的优势,向3000余户社区居民发放宣传,取得积极效果。三是规范宣传,强化督导。发布《关于规范临沂分行“金融宣传月活动”厅堂宣传要求的通知》,要求各单位及时传达分行活动方案内容,确保全员知晓、掌握;同时,督导布放教育宣传区域物料、展示海报条幅等活动信息,强化销售场所公示、特殊人群服务、风险提示等具体工作,切实提升厅堂宣传的规范性。(王松根)